プレミアム機械翻訳は、
無料の翻訳サービスには無い、プレミアム な機能を搭載
「プレミアム機械翻訳」に関するご質問と回答です。
- 誰でも購入できますか？
- 退会はどのようにできますか？
- サービス申込後、ログインはどうするのですか？
- 申込後、メールが届きません。
- キャンセル・返品・交換はできますか？
- 契約の成立はどうなってますか？
- 表示価格は税込みですか？
- 領収書の発行・お買い上げ伝票は発行されますか？
- 辞書に登録されていない語を登録できますか？
- 辞書と翻訳メモリはどのように作成しますか？
- サービス変更するときに、ユーザー辞書・翻訳メモリのデータは引き継がれますか？
- 使い方がわからないのですが？
- 無料の翻訳サービスと、プレミアム翻訳のサービスで翻訳結果が変わらないのはなぜですか？
- 専門語辞書を利用しても翻訳結果が向上しないのはなぜですか。
- ブログを翻訳できますか？
- どのような日本語だと、機械翻訳に適しているのですか？
- 専門語辞書は増えるのですか？
- ユーザー辞書は何個作れますか？
- 動作環境について教えて下さい。
- オフィスアドインを利用したい。
- オフィス翻訳が動作しません。
- オフィス翻訳の使い方を教えて下さい。
- 個人情報の取扱はどうなってますか？
- 使い方、機能について質問したいのですがどうしたらいいのですか？
- パスワードを忘れたので教えてください。
- 海外からも利用できますか？
誰でも購入できますか？
退会はどのようにできますか？
プレミアム翻訳「設定」から退会できます。
サービス申込後、ログインはどうするのですか？
メールでお送りしたURLからログインして頂くか、弊社サイト内にある「プレミアム翻訳」のページからログインして下さい。
申込後、メールが届きません。
ご購入時に入力されたメールアドレスに誤りがある場合は届きません。確認させていただきますのでお名前、ご購入製品、ご購入製品番号を添えて premium_support@crosslanguage.co.jp までご連絡下さい。
キャンセル・返品・交換はできますか？
提携事業者の購入確認後のキャンセル・返品・交換は出来ません。購入後の退会については、プレミアム翻訳「設定」から退会できます。
契約の成立はどうなってますか？
提携事業者の購入手続きが終了した時点で、売買契約が成立するものとします。
表示価格は税込みですか？
価格表示は全て税込みとなっております。
領収書の発行・お買い上げ伝票は発行されますか？
領収書の発行は行っておりません。ご了承の程、お願い致します。
辞書に登録されていない語を登録できますか？
ユーザー辞書に登録可能です。独自の固有名詞などを1語ずつ、あるいはファイルから登録することができます。
辞書と翻訳メモリはどのように作成しますか？
Excelで作成するのが簡単です。ユーザー辞書でインポートします。
サービス変更するときに、ユーザー辞書・翻訳メモリのデータは引き継がれますか？
「日・英」コースから「日・英・中・韓」コースへの変更の場合は、ユーザー辞書および翻訳メモリのデータは引き継がれます。「日・英・中・韓」コースから「日・英」コースへ変更した場合、その後利用されることのない「日中／日韓／韓日」のユーザー辞書は引き継がれません。翻訳メモリは引き継がれます。
使い方がわからないのですが？
画面の右上に「ヘルプ」がございます。各画面ごとにご利用方法について明記してますので参考にして下さい。
無料の翻訳サービスと、プレミアム翻訳のサービスで翻訳結果が変わらないのはなぜですか？
ユーザー辞書や翻訳メモリの登録・利用や、専門語辞書を利用した翻訳リクエストをしないと、無料のサービスと近い結果になります。逆に、どんどん辞書を登録することで、翻訳結果は向上しますし、ユーザー好みの翻訳結果になります。
専門語辞書を利用しても翻訳結果が向上しないのはなぜですか。
専門語辞書に入っていない単語は、ユーザー辞書をご利用頂くことで訳質の向上が期待できます。
ブログを翻訳できますか？
文面によります。口語（話し言葉）だと、機械翻訳では正しく日本語と認識されず良い結果は得られません。
どのような日本語だと、機械翻訳に適しているのですか？
できるだけ簡潔で、断定的な文章を書くことが必要です。また、できるだけ漢字を利用してください。曖昧な表現を避けることも必要です。日本語では主語を省略しがちですが、他言語では主語が必要の場合があります。（主語を補う機能はあります）下記は一例ですが参考にしてください。
例１ 簡潔な文面する
干ばつと冷害が交互に発生し、農家は甚大な被害を受けており、政府の早急な対策が必要である。
↓
干ばつと冷害が交互に発生したため、農家は甚大な被害を受けている。そのため、政府の早急な対策が必要である。
例２ 具体的な動詞を使う
私はコーヒーにします。
↓
私にはコーヒーをください。
例３ 文を簡潔にする
アマチュアがプロを凌ぐのは、音楽の世界だけに限ったものではない。
↓
アマチュアがプロを凌ぐのは、音楽の分野に限らない。
専門語辞書は増えるのですか？
分野、辞書数共に増えていく予定です。辞書データが更新されればサイト上で更新されます。
ユーザー辞書は何個作れますか？
（日・英）コースでは、ユーザー辞書・翻訳メモリ合計で10個まで作成可能です。（日・英・中・韓）コースでは、ユーザー辞書・翻訳メモリ合計で20個まで作成可能です。詳しくは、こちら をご覧下さい。
動作環境について教えて下さい。
こちら をご覧下さい。
オフィスアドインを利用したい。
オフィスアドインから、インストーラーをダウンロードしてください
ダウンロード方法や、操作方法についてはマニュアルをお読みください
オフィス翻訳が動作しません。
まず、こちら をご確認いただき、サポートされている環境であることをご確認ください。
また、オフィスアドインは、サーバーのTCP/IPポート12000番に接続しHTTPによる通信を行います。 直接またはProxyサーバ経由でアクセスできる環境であることをご確認ください。
オフィス翻訳の使い方を教えて下さい。
プレミアム翻訳から、インストールするとWord、Excel、PowerPointを利用した際に、ツールに翻訳ボタンが表示されて利用することができます。
個人情報の取扱はどうなってますか？
本サービスでは、個人情報は取得しておりません。詳しくはサービス規約をご覧下さい。
使い方、機能について質問したいのですがどうしたらいいのですか？
使い方、機能については弊社サイト、またはプレミアム翻訳のヘルプをご参照下さい。
電話でのサポートは行っておりませんが、会員様のサポートはメールにて対応しております。
お手数ですが メール にてお問合せ下さい。
パスワードを忘れたので教えてください。
海外からも利用できますか？
海外からの利用に関しては、日本語OSのPCに関してはサポートしております。
プレミアム翻訳はインターネットを介したサービスなので、海外からの利用も可能ですが、日本語以外のOSでオフィスアドイン機能の利用が出来ない事があるためご注意下さい。
